Erste Schritte
Anmelden Du meldest dich mit demselben Konto an, das du beim Ticketkauf oder für dein Abo verwendest: mit deiner E-Mail-Adresse oder deiner Handynummer. Ein extra Passwort für die App brauchst du nicht.
Halle wählen Oben links stellst du deine Halle ein. Alles in der App richtet sich danach: Auslastung, Kursplan und Neuigkeiten. Der Wechsel geht jederzeit und von jedem Tab aus.
Dein Pass und der Check-in
Auf der Startseite tippst du auf „Check-in“, im Profil findest du dasselbe unter „Meine Tickets & Check-in“. Dort liegen deine gültigen Tickets und Abos als Barcode, den zeigst du am Eingang vor.
Für die ganze Familie Gehört dein Abo zu einer Familie, hat jede Person aus deiner Crew ihren eigenen Barcode. Ihr braucht also nicht mehrere Handys.
Der Barcode wird nicht angezeigt? Zieh die Seite einmal nach unten, damit sie neu lädt. Hilft das nicht, melde dich einmal ab und wieder an.
Kurse buchen
Im Kurse-Tab siehst du den Plan deiner Halle mit den freien Plätzen. Ein Tipp auf einen Kurs öffnet zuerst die Infos: Wann, wie lange, wie viele Plätze noch frei sind und was dich erwartet. Gebucht wird dort per Knopf.
Deine Buchungen Gebuchte Kurse stehen oben in der Liste. Dort stornierst du sie auch wieder.
Kurs ist voll? Trag dich auf die Warteliste. Wird ein Platz frei, benachrichtigen wir dich und du hast eine Weile Zeit, ihn zu buchen. Dein Wartelisten-Kurs steht so lange ganz oben.
Meine Crew
Unter „Meine Crew“ verwaltest du die Menschen, mit denen du herkommst: Partner:in, Kinder, Freund:innen. Du siehst ihre Pässe, hinterlegst Geburtstage und die Alpenvereins-Mitgliedschaft.
Kids-Führerschein Kinder von 6 bis 13 Jahren lernen in der App spielerisch die Hallenregeln, machen das Quiz und holen ihr Bändchen anschließend an der Theke ab. Mehrere Kinder gehen in einem Durchgang.
Auslastung
Auf der Startseite siehst du, wie voll deine Halle gerade ist. Der Wert ist eine Schätzung aus den Check-ins der letzten zwei Stunden, kein exakter Zählerstand. Zum Planen reicht er, zum Streiten nicht.
Benachrichtigungen
Wir melden uns nur, wenn es etwas zu sagen gibt: ein frei gewordener Kursplatz, eine Erinnerung an deinen Kurs oder Neuigkeiten aus deiner Halle. Du kannst das jederzeit in den Einstellungen deines Handys abschalten.
Konto und Daten
Daten ändern Name, Adresse und Zahlungsdaten pflegst du in deinem STUNTWERK Konto, die App zeigt sie nur an.
Konto löschen Wie das geht und was dabei passiert, steht unten unter „Konto löschen“.
Datenschutz Wie wir mit deinen Daten umgehen, steht in der Datenschutzerklärung zur App.
Konto löschen
So geht es Schreib uns eine E-Mail an datenschutz@stuntwerk.de, am besten mit dem Betreff „App-Konto löschen“. Nenne darin die E-Mail-Adresse oder die Handynummer, mit der du dich in der App anmeldest, damit wir dein Konto zuordnen können. Mehr braucht es nicht. Wir bestätigen innerhalb von zwei Werktagen und löschen spätestens innerhalb von 30 Tagen.
Was gelöscht wird Dein App-Profil samt Profilbild, deine Crew mit den hinterlegten Geburtstagen und Alpenvereins-Angaben, deine Stempelkarte, die Kennung für Benachrichtigungen und alles, was die App über deine Nutzung gespeichert hat.
Nur einzelne Daten löschen Du musst nicht gleich das ganze Konto aufgeben. Wenn du zum Beispiel nur dein Profilbild oder den hinterlegten Alpenvereins-Ausweis loswerden möchtest, schreib uns das auf demselben Weg. Wir löschen dann genau das und dein Konto bleibt.
Was bestehen bleibt Dein STUNTWERK Konto für Tickets und Abo ist davon getrennt. Sag uns einfach dazu, wenn du auch das löschen möchtest. Solange ein Abo läuft, brauchen wir es noch für den Vertrag, danach löschen wir es.
Was wir aufbewahren müssen Rechnungen und Buchungsbelege müssen wir nach dem Steuerrecht zehn Jahre aufbewahren. Diese Unterlagen bleiben deshalb liegen, auch wenn dein Konto weg ist. Wir nutzen sie ausschließlich dafür.